• 购买国外VPS服务器后如何退款,及其他注意事项

    发布时间:2017-11-8 9:51 Wednesday 作者:苏苏 阅读(7305)


      购买国外VPS服务器后,对该VPS不满意,想退款但是却不知道如何退款的朋友应该是挺多的。有的可能各种退款秘籍看多了,直接去pp争议把钱要回来,有的就茫然不知所措,只好当打水漂了。其实购买VPS后退款并没有那么难,今天苏苏就跟大家说说购买国外VPS服务器后如何申请退款。

      首先,我们要先确认该商家能不能退款,以前苏苏比较勤快,会在每篇分享注明商家的退款时效,但是2017年后就变懒了,不再注明。其实就算不注明,我们也可以完全通过自己找的。

      任何主机商都会有自己的tos(Terms of Service),一般在页面的最下方,我们以搬瓦工为例,如下图:

      tos.jpg

      我们点进去,这个就相当于合同了,里面一般都会很详细地说明了各种情况,包括退款承诺等一系列的商家承诺,以及消费者的义务等。可以看到有一条【Cancellations and Refunds】,这个就是退款承诺,其他商家可能使用其他词汇,但是都是差不多的。

      就是说,如果你退款,必须满足这些条件,搬瓦工其中的一条就是你账号的注册时间必须低于30天,注意,不是购买VPS的时间,而且,只容许一次退款。

      所以,我们一定要看清楚TOS,确定你理解了里面的内容。

      这是通过TOS确定能不能退款,有的商家会推出一些特价,然后会在购买页面另外注明是否可以退款,及时效。这就要求我们在购买时,也需要认真看清楚是否由其他附加条款。

      OK,当你确定你满足退款条件了,那么这时就可以退款了。退款不是点击了你VPS的【Cancel】就可以了。这只是表示你不要这个VPS了,跟退款没有任何关系。群里有个小伙伴就这么干了,点了取消后满心以为钱会退回来,结果机器被商家回收了,钱却再也回不来了。

      退款的正确做法是发工单,在工单选择你需要退款的机器,说明退款的原因。一定要说明原因,因为商家也需要统计退款原因,以便他们整改,为下一个顾客提供更好的服务。

      如果你是无理由退款,或者纯粹是为了当免费机器玩,那你可以说,vps的性能达不到你的要求,网络到你这里的速度不理想(当然,这都是不建议的)。然后,翻译成商家支持的工单语言(如英文),不要对国外的商家发中文工单,这是对商家起码的尊重,除非该商家支持中文工单。

      最后,一定要对商家表示感谢,不管商家的服务你是否满意,请对商家表示感谢。会被当成上帝的顾客要么是豪客,要么是彬彬有礼的。既然你不选择当豪客,那么请你要有礼貌,说一句“辛苦了”、“谢谢”只会显得你素质高尚。而喷子,永远都是被讨厌的。

      至此,退款一般会完美解决,你的钱,会在几天内退回Paypal,vps商家会帮你取消,如果没有取消,你可以在工单告诉商家,或者自己取消。但是,如果在你各方面都占理的情况下,商家拒绝了退款,这时,我们才会使用paypal争议。

      paypal争议的时候一定要把整个事情说清楚,不要简单地描述几句,你需要详细地把商家的退款条约写出来,然后说明自己是符合退款情况的,但是商家却拒绝了退款。并可以考虑把工单也放上去。这会很好地增加paypal争议的成功率。


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